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Pour toute question ou demande, utilisez nos canaux officiels :
- Support technique : [email protected] - pour toute question concernant la plateforme, le trading automatisé ou la configuration des bots.
- Informations générales : [email protected] - pour les demandes sur les produits, partenariats ou formations.
- Assistance téléphonique (Canada) : +1 (647) 900-8722 - disponible durant les heures de bureau pour un support direct.
- Siège social : 1500 Avenue des Canadiens, Montréal, QC H3B 2Y7, Canada
Heures de service et délai de réponse
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (EST).
En dehors de ces horaires, vous pouvez laisser un message ; nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrables. Les demandes urgentes peuvent être traitées plus rapidement par téléphone pendant les heures d’ouverture.
Formulaire de contact et assistance en ligne
Pour plus de commodité, notre plateforme dispose d’un formulaire de contact intégré et d’un chat en direct. Cela permet aux utilisateurs de poser des questions, de signaler un problème ou de demander un conseil stratégique directement depuis l’interface.
Sécurité et confidentialité des communications
Toutes les communications avec sont sécurisées grâce à un chiffrement SSL avancé. Vos données personnelles et informations financières restent confidentielles et sont utilisées uniquement pour vous fournir un support optimal.